Nikalab rośnie w modelu subskrypcyjnym. Polski rynek suplementów testuje alternatywę dla wojny rabatowej

Na polskim rynku suplementów diety coraz wyraźniej widać, że przewaga konkurencyjna nie musi już opierać się wyłącznie na agresywnej promocji cenowej. Przykładem takiego podejścia jest Nikalab, polska firma rozwijająca sprzedaż suplementów w modelu subskrypcyjnym. Jak podał „Puls Biznesu”, spółka po czterech latach działalności osiąga ponad 10 mln zł przychodu, rośnie w tempie blisko 100 proc. rok do roku, a 80 proc. sprzedaży generują klienci, którzy wracają co miesiąc.

Z punktu widzenia sektora farmaceutycznego i suplementów diety to sygnał istotny z kilku powodów. Po pierwsze, rynek zaczyna wyraźniej premiować nie tylko sam produkt, ale również model relacji z klientem. W segmencie suplementów, gdzie konkurencja jest bardzo silna, a presja cenowa wysoka, utrzymanie wysokiego udziału sprzedaży powtarzalnej może oznaczać większą przewidywalność popytu, sprawniejsze planowanie operacyjne i lepszą kontrolę kosztów pozyskania klienta. 

Po drugie, przypadek Nikalab pokazuje, że w polskim sektorze suplementów diety rośnie znaczenie modeli opartych na retencji, a nie wyłącznie na jednorazowej transakcji. Dla producentów, marek własnych i partnerów contract manufacturing może to oznaczać przesunięcie akcentów w stronę bardziej stabilnych portfeli produktowych, lepszego forecastingu oraz większej dyscypliny w obszarze jakości i dostępności towaru. W praktyce bowiem model subskrypcyjny jest znacznie bardziej wrażliwy na problemy z ciągłością dostaw, powtarzalnością formulacji czy obsługą klienta niż klasyczna sprzedaż oparta na promocjach.

W szerszej perspektywie jest to także ciekawy sygnał dla całego polskiego rynku suplementów diety. Jeżeli kolejne firmy zaczną budować wzrost w oparciu o regularność zakupów i długoterminową wartość klienta, może to ograniczać uzależnienie segmentu od rabatów i krótkookresowych kampanii sprzedażowych. Dla rynku B2B to ważna obserwacja, bo zmiana logiki sprzedaży detalicznej często przekłada się później na sposób planowania produkcji, logistyki, portfolio i współpracy z dostawcami.

Zobacz również: Grzyby i ich przetwory w składzie suplementów diety

Przejdź do artykułu